In questa sezione sono contenuti alcuni consigli per sistemare alcune delle problematiche più comuni riscontrate con il programma Host On Demand. Nel caso in cui non riusciste a sistemare il vostro problema, contattateci in sede e cercheremo di aiutarvi a risolverlo.
Domande Frequenti
- La pagina rimane bianca o si vede una "X" rossa
Questa applicazione è basata su piattaforma Java. Di norma Java viene scaricato dal nostro Server direttamente durante la connessione: quando questo avviene, nella pagina viene visualizzata la classica "tazzina di caffè" simbolo di Java (ATTENZIONE: la prima connessione può essere più lenta in quanto richiede lo scaricamento completo delle informazioni sul PC, cosa che non è più necessaria le volte successive). Se la pagina rimane bianca o si vede una "X" rossa, significa che il PC non riesce a scaricare JAVA direttamente dal server o che il PC non riesce ad eseguire le famose "Applet Java".
Per verificare il corretto funzionamento dell'applicativo JAVA, si può fare riferimento al seguente sito TEST DI JAVA verificando il funzionamento e seguendo le istruzioni riportate in caso si riscontri un malfunzionamento.
|
- Come memorizzare il collegamento tra i Preferiti di Internet Explorer
Può essere comodo memorizzare un collegamento tra i Preferiti di Internet Explorer per accedere direttamente al programma HOD senza passare dal sito di Gruppo Dinamica. Per fare questo occorre:
1) Accedere la prima volta ad HOD attraverso il collegamento "Area Riservata Ricambi"->"Accesso ad Host On Demand" sul sito di Gruppo Dinamica
2) Verificare che avvenga il caricamento di JAVA e che si arrivi alla finestra di autenticazione
3) Inserire il proprio login di autenticazione (ID Utente + password) ed arrivare alla pagina da cui effettuare il collegamento
4) Su questa pagina accedere al "Centro Preferiti" o "Aggiungi a Preferiti" di Internet Explorer e salvare la pagina (assegnando magari un nome significativo e facile da ricordare): a questo punto verrà aggiunta una voce ai "Preferiti" e dalla volta successiva sarà possibile usare questo collegamento per utilizzare il nostro prodotto senza più passare dal sito Internet.
|
